意向​客户购买窗帘的心理分析(四)

　　意向客户购买窗帘的简单心理分析，知道这9种客户心理让你更快速的将窗帘卖出去，前3篇讲了6种客户购买心理，现在继续讲剩下的3种心理分析。伊莎莱伊学堂——伊莎莱窗帘专卖店销售精英成长计划，让业绩提升“伊”起来。

　　祖登个人简介：伊莎莱窗帘市场部经理，16年加入伊莎莱，担任全国伊莎莱窗帘专卖店活动策划，打造超过100家优秀窗帘专卖店，为当地窗帘专卖店打响名号，成为当地家居软装市场市场佼佼者。

　　偏好心理

　　这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理。有偏好购买心理的客户喜欢购买某一类型或特定内涵的产品。例如，有的人爱养花，有的人喜欢动物，有的人爱国画，有的人爱时尚，等等。这种偏好性往往同某种专业、知识、生活情趣等有关。因而偏好购买心理也往往比较理智，指向性也比较明确，具有可挖掘性。

　　因此，喜欢花草的客户喜欢自然风，有花朵，清新的产品;喜爱动物的人可能喜欢动物卡通产品;喜欢国画的人更喜欢文艺中式风格窗帘;喜欢时尚的人可能更喜欢简约风格窗帘。

　　如老师可能喜欢文艺的，医生喜欢稳重的，官员喜欢传统的的，富商喜欢豪华的……

　　总之，理解偏好心理，可以做到投客户所好，对症讲解不同窗帘产品的优势。

　　安全心理

　　有这种购买心理的客户对将要购买的窗帘产品，要求必须能确保安全。安全不仅指环保安全，使用安全，也指价格安全和质量安全。因此，他们非常重视产品的甲醛环保度，染色环保度，价格合不合理值不值得，清洗会不掉色，会不会被晒坏，结不结实，耐不耐磨，售后保障和解决速度等。

　　在销售过程中，窗帘专卖店销售员若遇到此类客户，一定要解说到位，消除客户顾虑，得到保证后，这种客户才会放心地下单。

　　疑虑心理

　　这是一种瞻前顾后的购买心理，其核心是怕“上当吃亏”。这种客户在购买窗帘产品时，对窗帘的质量、性能、功效持怀疑态度，怕不好使用，怕上当受骗。因此，反复向窗帘专卖店销售员询问，仔细地检查产品，并非常关心售后服务工作，直到心中的疑虑解除后，才肯掏钱购买。

　　所以，客户购买任何产品都有一个复杂的心理过程。古人云：“攻心为上，攻城为下”，“心战为上，兵战为下”已成为销售人员的心经，如果销售人员对客户的购买心理了如指掌，那么，在洽谈客户的过程中，窗帘专卖店销售员必能大大提升销售窗帘的成功率。

　　总结为: 真诚的状态，专业的姿态，周全的话术，自信的表达，内心的底气，是有效消除客户疑虑的法宝。

　　以上和前三篇就是意向客户购买窗帘的9种心理分析，关注留意伊莎莱伊学堂，为窗帘专卖店分享各种实用销售技巧。