伊莎莱——全居窗帘软装定制家
窗帘专卖店销售员如何将窗帘卖出去?知道这五条金律让你更快速的将窗帘卖出去。伊莎莱伊学堂——伊莎莱窗帘专卖店销售精英成长计划,让业绩提升“伊”起来。
祖登个人简介:伊莎莱窗帘市场部经理,16年加入伊莎莱,担任全国伊莎莱窗帘专卖店活动策划,打造超过100家优秀窗帘专卖店,为当地窗帘专卖店打响名号,成为当地家居软装市场市场佼佼者。
一、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
窗帘专卖店销售员多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
二、同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
三、把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户的需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明问题原因。
四、确认客户问题,并且重复回答客户疑问
窗帘专卖店销售员要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
五、让客户了解自己异议的背后动机
当客户看到了背后的动机,窗帘专卖店销售员就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。